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Text File  |  1993-09-28  |  6KB  |  196 lines
  1. HP OpenView HARMONi CNM Consulting Services
  2.  
  3. Hewlett-Packard and You:
  4.  
  5. Winning Together in Telecommunications
  6.  
  7. The Need for Consulting Services
  8.  
  9. In today's telecommunications market place, staying competitive
  10. means more than providing good products and services. It means
  11. keeping one step ahead of your competitors. To do that requires
  12. a sound and solid foundation when making the decision to
  13. implement telecommunication solutions such as Customer Network
  14. Management (CNM).
  15.  
  16. How you design and implement CNM within your organization will
  17. determine the success of your telecommunication services, and
  18. ultimately customer satisfaction. And the first step along the
  19. road to success is to engage Hewlett-Packard's CNM consulting
  20. services.
  21.  
  22. Consulting is more than providing information; it is HP working
  23. hand-in-hand with your organization to help you analyze design
  24. and implement the right  CNM system. The "time to market" rush
  25. can often force a company to adopt poor solutions that cannot
  26. keep pace with their customers' needs and demands. This is where
  27. Hewlett-Packard CNM consulting services can make a difference.
  28.  
  29. And when it comes to consulting services, you cannot get any
  30. better than Hewlett-Packard, a company with over 20 years'
  31. experience in networking. HP's CNM consultants have in-depth
  32. knowledge of the telecommunications industry and
  33. OSF/DME-endorsed HP OpenView HARMONi network management software.
  34.  
  35. Hewlett-Packard offers the following CNM Consulting Services:
  36.  
  37. * CNM Functional Requirements Analysis
  38.  
  39. * CNM Object Modelling
  40.  
  41. * CNM Application Design and Development
  42.  
  43. * CNM System Deployment Planning
  44.  
  45. How Consulting Benefits You
  46.  
  47. Hewlett-Packard believes the use of consulting services is one
  48. way to ensure a well-managed and successful project which can
  49. provide the following benefits:
  50.  
  51. * an analysis of your necessary requirements, including the
  52.   risks and benefits
  53.  
  54. * information that allows management to make decisions quickly
  55.  
  56. * proper resource planning and information that helps you
  57.   resolve problems before they occur
  58.  
  59. * reports that help you identify areas for improvement
  60.  
  61. * knowledge on how to address problems to protect your investment
  62.  
  63. * information that generates ideas and discussions leading to
  64.   additional business opportunities
  65.  
  66.  
  67. CNM Functional Requirements Analysis
  68.  
  69. This initial consulting session identifies major CNM
  70. requirements from your company's point of view. Through a series
  71. of discussions with your staff, priorities are set and
  72. functional areas translated into design specifications.
  73.  
  74. Potential CNM areas include service ordering and provisioning,
  75. service inventory, accounting and billing, status monitoring and
  76. CNM services object interfacing.
  77.  
  78. What you get
  79.  
  80. * A list of requirements for each functional area
  81.  
  82. * Detailed user specifications for each functional area
  83.  
  84. * Identification of implementation constraints and potential
  85.   issues
  86.  
  87. * Information for future enhancements
  88.  
  89.  
  90. CNM Object Modelling
  91.  
  92. Your HP consultant will work with your staff members during this
  93. analysis phase. This will identify the logical and physical data
  94. objects that meet your company's CNM implementation plan.
  95.  
  96. It is important to design well-conceived and comprehensive
  97. object models. Doing so allows telecommunications-related
  98. applications to easily utilize these object models and minimize
  99. data duplication. For example, the illustration below represents
  100. a service ordering application model. However, it can also be
  101. used in other telecommunications-related applications.
  102.  
  103. What you get
  104.  
  105. * A summary of specified business application areas
  106.  
  107. * A list of CNM objects, relationship types and their
  108.   definitions based on a previous analysis
  109.  
  110. * Object inheritance diagrams, containment diagrams and context
  111.   diagrams
  112.  
  113. * Scenarios used to evaluate the object model
  114.  
  115. * List of issues and challenges
  116.  
  117. * Steps for the next implementation phase
  118.  
  119. * A presentation to clarify any issues
  120.  
  121.  
  122. CNM Application Design and Development
  123.  
  124. Along with an understanding of the CNM product, it is important
  125. to follow application design guidelines. Doing so ensures
  126. application inter-operability and helps present a consistent
  127. interface to the users. In this consulting session, your HP CNM
  128. consultant will provide useful guidelines to achieve your goals.
  129.  
  130. What you get
  131.  
  132. * Extensive discussions with your design team to resolve any
  133.   queries about the HP OpenView HARMONi platform
  134.  
  135. * A summarized list of tips and guidelines for the developers,
  136.   addressing near-real time requirements and how to improve
  137.   application performance
  138.  
  139. * Working sessions with your design team to plan for proper
  140.   application support
  141.  
  142.  
  143. CNM System Deployment Planning
  144.  
  145. Early in the CNM application planning stage, it is important to
  146. formulate a well thought-out deployment plan. This is necessary
  147. when considering a large number of Customer Premise Stations
  148. (CPS) and Value Added Integrators (VAI). Planning a large
  149. computer network (see illustration below) needs to take into
  150. account such issues as security of customers' data, application
  151. performance, system failure recovery, and information updates as
  152. well as how to capitalize on the various types of  network
  153. services.
  154.  
  155. During this phase, your team and your HP consultant will
  156. identify the various deployment scenarios and available
  157. alternatives.
  158.  
  159. What you get
  160.  
  161. * Hardware and software configuration information and networking
  162.   requirements
  163.  
  164. * Scenarios based on your company's CNM goals that let you
  165.   evaluate the deployment's effectiveness
  166.  
  167. * Estimated resources required for each deployment stage
  168.  
  169. * List of issues and risks
  170.  
  171. * Recommendations for implementing the next stage of deployment
  172.  
  173. * A presentation to clarify any issues
  174.  
  175.  
  176. Summary
  177.  
  178. At Hewlett-Packard we realize that each telecommunications
  179. organization's and service provider's CNM implementation is
  180. different. And, with that in mind, we will be glad to provide an
  181. appropriate quote and tailor our consulting services to suit
  182. your specific CNM needs.
  183.  
  184. Ordering Information
  185.  
  186. The HP OpenView HARMONi products and services can help make your
  187. organization more competitive and productive. Please contact
  188. your local Hewlett-Packard sales office for ordering information.
  189.  
  190. Technical information in this document is subject to change
  191. without prior notice.
  192.  
  193. Hewlett-Packard Company
  194.  
  195. SNO-2 4/93
  196.